Conditions de Résiliation

1. Modalités de Résiliation

La résiliation de votre abonnement doit être effectuée par courrier recommandé avec accusé de réception (AR) à l’adresse suivante :

25 avenue des chutes lavie
13004 Marseille

2. Frais de Résiliation

Les frais de résiliation dépendent de la durée de votre abonnement au moment de la réception de votre demande de résiliation :

– *Résiliation avant un an d’abonnement* : Si vous résiliez votre abonnement avant la fin de la première année, des frais de 100€ seront appliqués.

– *Résiliation après un an d’abonnement mais avant la fin de l’engagement de 2 ans* : Si vous résiliez votre abonnement après la première année mais avant la fin de votre période d’engagement de 2 ans, des frais de 80€ seront appliqués.

3. Procédure de Résiliation

Pour procéder à la résiliation de votre abonnement, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Rédigez une lettre de résiliation en incluant les informations suivantes :
– Votre nom complet
– Votre adresse
– Votre numéro de téléphone
– La date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet

2. Envoyez cette lettre par courrier recommandé avec accusé de réception (AR) à l’adresse mentionnée ci-dessus.

4. Confirmation de la Résiliation

Une fois votre demande de résiliation reçue et traitée, vous recevrez une confirmation par courrier ou par email indiquant la date effective de la résiliation et les frais applicables le cas échéant.

5. Remarque

Les frais de résiliation sont non négociables et seront facturés conformément aux conditions énoncées ci-dessus. Veuillez vous assurer que votre demande de résiliation est conforme aux modalités indiquées pour éviter tout retard ou complication dans le traitement de votre demande.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la résiliation de votre abonnement, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle par email à contact@ecodomtom.com